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title: COME RENDERE L'AMBIENTE DI LAVORO INCLUSIVO
description: "Inclusività e diversità: rendere l'ambiente di lavoro sereno e aperto alla diversità è possibile utilizzando gli strumenti giusti."
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# [COME RENDERE L'AMBIENTE DI LAVORO INCLUSIVO](https://blog.informaazione.org/ambientelavoroinclusivo)

 Scritto da [Emanuela Bertagna](https://blog.informaazione.org/author/emanuela-bertagna) | 27 mar 2023

COME **RENDERE L'AMBIENTE DI LAVORO INCLUSIVO**

Sempre di più si parla di inclusione e diversità, soprattutto nelle aziende. Ma come rendere l'ambiente di lavoro sano, sereno ed accogliente? Non è davvero così semplice come sembra. Immagina, per esempio, un musulmano che prega nella sua macchina perché non vuole essere giudicato per la sua religione, o una madre che non pubblica foto dei suoi figli in modo che i colleghi non mettano in dubbio il suo impegno per il lavoro, o un dirigente gay che non è sicuro di poter portare il suo partner alle serate aziendali.  I dipendenti che differiscono dalla maggior parte dei loro colleghi per religione, genere, orientamento sessuale, background socio-economico e generazione spesso nascondono parti importanti di se stessi al lavoro per paura di conseguenze negative. Questo comportamento viene definito come "copertura dell'identità" e rende difficile sapere come queste persone sentano e cosa vogliano, il che li rende vulnerabili. 

 

 

Tuttavia molti leader aziendali comprendono come la diversità e l'inclusione sia fondamentali da perseguire. Capiscono, infatti, che avere una forza lavoro diversificata è importante sia per i clienti sia per avere successo. È la parte dell'inclusione che gli sfugge: come creare un ambiente in cui le persone possono essere chi sono, che valorizza i loro talenti e le loro caratteristiche uniche e che li fa desiderare di restare? 

La chiave per l'inclusione è capire chi sono veramente i tuoi dipendenti.

I tre dei modi più efficaci per scoprirlo sono le valutazioni attraverso i sondaggi, i focus group e le conversazioni individuali.  

Ecco alcune best practice per capire davvero che dipendente hai davanti. 

**1. Segmentare i risultati del sondaggio sulla base del coinvolgimento dei dipendenti per gruppi di minoranza**

Molte organizzazioni conducono sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti, ma la maggior parte trascura di segmentare i dati che raccolgono in base a criteri quali sesso, etnia, generazione, geografia, permanenza in carica e ruolo nell'organizzazione. Osservando solo i numeri totali, i datori di lavoro perdono l'opportunità di identificare problemi tra gruppi più piccoli che potrebbero portare all'attrito, poiché le opinioni della maggioranza prevalgono su quelle delle minoranze.

**2. Utilizzare facilitatori indipendenti per condurre il focus group**

I focus group sono un altro modo per ottenere informazioni più approfondite su ciò che interessa ai dipendenti e sui problemi che potrebbero causare frustrazione ed esaurimento. Questi gruppi sono facilitati al meglio da una persona esterna o da professionisti che non hanno un interesse per l'azienda stessa, ma per le persone, così che i dipendenti possano parlare liberamente.

**3. Diventa personale nelle discussioni individuali**

Una discussione individuale con un manager può essere lo strumento più potente per scoprire cosa interessa a un dipendente. Ma affinché queste conversazioni siano efficaci, il manager deve attuare la politica della "porta aperta" e ispirare fiducia. Un modo per i manager di dimostrare di essere degni di fiducia è condividere i propri pensieri e sentimenti quando sono stanchi, tristi o alle prese con un problema. Aiuta a mostrare che sono umani.

Michael Santa Maria, che presiede il North America International Commercial and Trade Practice di Baker & McKenzie, dice ripetutamente ai suoi dipendenti che devono essere soddisfatti sia a casa che al lavoro, e si interessa attivamente alle loro famiglie. La sua filosofia è che è difficile avere successo sul lavoro quando le cose a casa stanno fallendo, e parla apertamente della sua famiglia al suo staff e persino ai clienti. Il fatto che sia aperto sulla sua vita personale rende il suo staff più a suo agio nel condividere i propri dettagli personali, anche quelli che possono differire dalla maggior parte dei loro colleghi.

**4. La strada per trattenere i talenti**

In un mondo ideale, tutti i leader sarebbero abili nel comprendere i propri dipendenti e assicurarsi che non ne perdano nessuno per negligenza o ignoranza. Nel mondo reale, tuttavia, risulta più complicato, ma non è impossibile da raggiungere. Strumenti come sondaggi segmentati sul coinvolgimento, focus group e conversazioni personali possono guidare la direzione nell'intraprendere le azioni che aiuteranno a mantenere i loro talenti coinvolti e impegnati nell'organizzazione. 

Il primo passo per trattenere i dipendenti è utilizzare questi strumenti.

 

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