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title: Diventa un manager di successo con gli strumenti del coaching
description: Le tecniche utilizzate dal coach si collegano da una parte alle antiche tecniche maieutiche, dall’altra ad un approccio moderno del management.
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# [Diventa un manager di successo con gli strumenti del coaching](https://blog.informaazione.org/diventa-un-manager-di-successo-con-gli-strumenti-del-coaching)

 Scritto da [Emanuela Bertagna](https://blog.informaazione.org/author/emanuela-bertagna) | 19 nov 2018

Siamo esseri profondamente sociali e nessuno potrà toglierci quest’aspetto. Il cervello registra i rifiuti sociali nella stessa area che si attiva quando sperimentiamo le sensazioni penose del dolore fisico: la corteccia cingolata anteriore.  
E’ per questo che qualunque difficoltà a livello di rapporti sociali viene sentita quasi come una minaccia primaria, e diventa una fonte di preoccupazione intensa. A maggiore ragione se questa minaccia deriva da persone cui assegniamo, più o meno consciamente, un potere, un’autorità.  
E’ per questo che **la relazione con il proprio capo è un fattore decisivo per il benessere delle persone** nel mondo lavorativo, prima ancora di parlare di crescita delle risorse umane. Qualunque ricerca sulle motivazioni per cui una persona lascia il proprio luogo di lavoro, contiene nelle prime 3 posizioni, il rapporto con il proprio capo.  
Eppure i cattivi capi sono attorno a noi!  
Una ricerca del 2014 ad esempio, NBER PAPER “The Value of Bosses”, Stanford University, rivela che 3 impiegati su 4 riferiscono che il loro capo è la parte peggiore e più stressante del loro lavoro.  
I 5 Maggiori difetti citati sono:  
Non inspirano le persone  
Accettano la mediocrità  
Mancano di una chiara visione e direzione  
Non sono capaci di collaborare e fare gioco di squadra  
Non sono coerenti  
Riesci ad immaginare quale sia il costo personale e organizzativo di non riuscire ad impegnare completamente la passione, il talento e l’intelligenza della forza lavoro?

Come mai accade tutto questo?  
Una prima semplice risposta potrebbe essere questa: passando ad un ruolo manageriale, pochi si dedicano a studiare le competenze del “buon capo” sperando che l’attitudine personale colmi il gap…ma…come abbiamo visto non sempre è così! Non possiamo affidare al caso questo processo così importante.  
Uno dei modelli più interessanti per costruire un manager di successo è quello che si richiama alle tecniche e strategie del coaching.

 

## Come funziona il coaching?

Il coaching è una **metodologia di sviluppo personale**, nata negli anni ‘70, inizialmente in ambito sportivo, nella quale una persona (detta coach) supporta un cliente (detto coachee) nel raggiungere uno specifico obiettivo personale, professionale o sportivo. Esattamente quello che fa, o dovrebbe fare, il manager con il suo collaboratore. L’aspetto interessante è come avviene questo supporto. Il supporto del coach, attraverso l’attivazione di risorse e talenti personali, è indirizzato all’acquisizione di un più alto grado di consapevolezza, responsabilità, scelta, fiducia e autonomia. Tutti questi elementi rivestono un’importanza fondamentale nel mondo del lavoro e in effetti, i team in cui i manager si allenano ad acquisire gli strumenti del coach, mostrano maggiore engagement, maggiore produttività, maggiore affiliazione, maggiore soddisfazione….solo per citare qualche effetto. Quando parliamo di **manager coach**, ovviamente, non intendiamo che il manager diventi un coach professionista quanto piuttosto che ne acquisisca la mentalità e gli strumenti, in modo tale da utilizzarli non solamente durante i colloqui di feedback ma in qualsiasi momento della vita lavorativa, on the go.

 

## Le tecniche del manager coach

Le tecniche utilizzate dal coach si collegano da una parte alle antiche tecniche maieutiche, che non hanno mai perso il loro fascino e la loro efficacia; dall’altra si richiamano ad un approccio moderno del management: ascolto, domande potenti, feedback, l’arte di saper porre **obiettivi SMART**, gestione delle emozioni e priorità sono le principali competenze allenate dal manager coach. Ma più ancora di queste tecniche e strumenti, alla base dell’approccio del manager coach c’è una mentalità da sviluppare e consolidare, quella che la ricercatrice americana Carol Dweck chiama la mentalità della crescita, **GROWTH mindset**: è la mentalità che considera le capacità mentali e le abilità come qualcosa che può essere allenato, come un muscolo. Contrapposta al GROWTH mindset, vi è la mentalità fissa, la FIXED mindset. Questa mentalità ritiene che le capacità delle persone siano prefissate in base ai doni che madre natura ha elargito al momento della nascita. Non vi è possibilità di sforzo, né possibilità di miglioramento ed è esemplificata nella frase che, purtroppo, abbiamo sentito in bocca a tanti manager: “Tanto non ci arriverà mai!”.  
L’approccio GROWTH è in linea con una delle scoperte più sensazionali delle neuroscienze, la neuroplasticità cerebrale: il nostro cervello può continuare a crescere e svilupparsi per tutta la vita….se lo alleniamo!  
Il manager coach ha la possibilità di scoprirlo o riscoprirlo, vedendosi crescere nel far crescere le altre persone, sviluppando una profonda e solida fiducia nella possibilità di imparare delle persone.  
Ma ancora di più, lo sviluppo delle capacità del manager coach si prefigurano come fondamentali per le aziende del 21° secolo: in una realtà complessa e competitiva come quella attuale, non è infatti possibile accettare che il 70 % dei collaboratori sia disengaged, come cita la celebre ricerca di Gallup sul coinvolgimento delle persone al lavoro! L’approccio del coaching può fare molto per migliorare questa situazione.

 

## Corso in aula – Il manager Coach: tecniche e strumenti

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