Troppo spesso le organizzazioni offrono formazione sulla leadership solo ai manager ufficiali, perché ritengono che questi possano essere le persone più adatte. Tuttavia, nell'ambiente aziendale dinamico di oggi, tutti i dipendenti potrebbero trarre beneficio dalla formazione sulla leadership perché, come spiega Suzie Bishop, vicepresidente dello sviluppo prodotti del Center for Leadership Studies (CLS), "Tutti sono leader. Tutti influenzano e vengono influenzati"
Una formazione efficace sulla leadership offre a tutti i dipendenti, compresi i singoli collaboratori, le competenze necessarie per aiutare l'azienda a rimanere competitiva in un mercato complesso. Se riserviamo la formazione alla leadership a coloro che ricoprono determinati ruoli e status all'interno della gerarchia, "stiamo danneggiando noi stessi e la nostra organizzazione", afferma sempre Bishop.
Quando si offre formazione all'interno dell'organizzazione, è importante concentrarsi sulle competenze universali di leadership di cui possono beneficiare i dipendenti in tutti i ruoli e a tutti i livelli. Eccone cinque da considerare:
Dai progressi dell'intelligenza artificiale (AI) e di altre tecnologie, all'aumento del lavoro virtuale e ibrido, negli ultimi anni le aziende hanno affrontato cambiamenti senza precedenti.
In un mercato in evoluzione, i dipendenti devono essere in grado di adattarsi alle mutevoli esigenze e processi aziendali. Ad esempio, una forte capacità di adattamento può aiutare i venditori ad adattarsi meglio all'aumento delle vendite online, soprattutto se erano abituati a relazionarsi con i clienti di persona. La formazione dei dipendenti su competenze come la disponibilità al cambiamento, la risoluzione dei problemi e il pensiero strategico può aiutare a costruire l'adattabilità in tutta l'organizzazione.
L'intelligenza emotiva (EQ) è un'altra abilità di cui tutti i dipendenti hanno bisogno per prosperare. Definita come "la consapevolezza e la capacità di regolare le proprie emozioni e di influenzare le emozioni degli altri", l'EQ può aiutare i dipendenti a gestire le conversazioni difficili, a migliorare la consapevolezza di sé e a costruire e mantenere relazioni migliori.
La comunicazione efficace è un aspetto fondamentale dell'EQ. Per iniziare a costruire l'EQ dei dipendenti, Bishop suggerisce di:
La formazione sull'EQ in tutta l'organizzazione offre molti vantaggi aziendali, come la riduzione dei conflitti, il miglioramento delle dinamiche di gruppo, l'aumento della produttività, il miglioramento della comunicazione e altro ancora.
I responsabili devono possedere solide capacità di negoziazione per affrontare le più comuni trattative tra dipendenti, come la negoziazione di un orario di lavoro più flessibile o la richiesta di modifica di processi o procedure esistenti. Tuttavia, anche molti collaboratori/dipendenti hanno bisogno di capacità di negoziazione. Per esempio, un project manager può dover negoziare ruoli e responsabilità tra un gruppo; e i venditori devono essere pronti a negoziare efficacemente con i clienti. Per sviluppare le capacità di negoziazione, la formazione deve riguardare argomenti come:
Lo sviluppo delle capacità di negoziazione in tutta l'azienda consente una maggiore collaborazione e comunicazione sia interna che con gli stakeholder esterni.
LinkedIn Learning ha indicato le capacità analitiche, che includono il pensiero critico, come una delle 10 competenze più richieste nel 2023. Formare i dipendenti a pensare in modo critico può aiutarli ad analizzare e valutare più efficacemente le informazioni per prendere decisioni migliori.
Le capacità di pensiero critico possono anche aiutare i dipendenti a trovare soluzioni più creative ai problemi aziendali e a mettere in discussione i processi esistenti, aiutando l'azienda a rimanere agile e flessibile sul mercato. Per aiutare i dipendenti a sviluppare le loro capacità di pensiero creativo, incoraggiateli a:
Sia che lavorino in un team sia singolarmente, i dipendenti hanno bisogno di capacità di collaborazione per lavorare con i colleghi. Le capacità di collaborazione sono particolarmente importanti nei team che lavorano online o in modo ibrido, dove è facile che i dipendenti si isolino.
Per aiutare i collaboratori a perfezionare le loro capacità di collaborazione, incoraggiateli a:
Formazione alla leadership per tutti: Un vantaggio per tutti
In definitiva, "tutti vogliamo migliorare e tutti vogliamo aggiungere valore all'azienda"