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title: "Il futuro del lavoro: un ibrido tra smart working e lavoro in ufficio"
description: "Nel 2020 lo smart working è diventato la nuova “normalità”: questa modalità lavorativa è destinata a integrarsi con il più tradizionale lavoro in ufficio."
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# Il futuro del lavoro: un ibrido tra smart working e lavoro in ufficio

Scritto da Giulia Viganò | 06 ott 2020

Nel 2020 abbiamo assistito a una profonda trasformazione del nostro modo di vivere e di lavorare. L’[*Economist*](https://www.economist.com/business/2020/05/30/working-life-has-entered-a-new-era) ha parlato addirittura di una **nuova era del lavoro** e di un possibile superamento del concetto di weekend. La grande svolta è rappresentata dal **“boom dello smart working”**; è stato un cambiamento improvviso e “imposto” che ci ha portato a riflettere sul mondo del lavoro e, in particolare, su due approcci: **il tradizionale lavoro in ufficio e l’innovativo lavoro da casa**. E se fino a ora i due modelli sono sempre stati ritenuti inconciliabili, per il futuro si prevede una **forma ibrida**: **non più un “aut aut”, ma smart working e lavoro in ufficio insieme.**

Capiamo ora insieme cosa sta succedendo e come siamo arrivati a questo momento.

**Cos’è cambiato con il lockdown**

Che la pandemia coronavirus e il conseguente lockdown abbiano spinto tutte le aziende alla ricerca di soluzioni smart working, è sotto gli occhi di tutti. Secondo i [dati](https://www.pmi.it/impresa/business-e-project-management/335542/fase-3-smart-working-senza-i-disagi-del-lockdown.html) raccolti da McKinsey, **in otto settimane è stato raggiunto un livello di digitalizzazione che si stimava conseguibile in cinque anni**.

Poi tra maggio e giugno siamo lentamente riemersi dal lockdown, abbiamo ricominciato con cautela a uscire, a spostarci, ad andare al ristorante. A riprendere in mano la nostra vita. Ma **molto lavoratori non sono tornati in ufficio** come erano soliti fare: **da misura straordinaria, il lavoro da remoto è diventato la quotidianità.** Come afferma [Pino Mercuri](https://www.ilsole24ore.com/art/lavoro-2-aziende-3-smart-working-anche-l-emergenza-AD6MqPr), HR director di Agos: “*ormai lo smart working è entrato a far parte della nostra normale organizzazione del lavoro”.* Lo conferma una [survey di Aidp](https://www.ilsole24ore.com/art/lavoro-2-aziende-3-smart-working-anche-l-emergenza-AD6MqPr) (Associazione italiana dei direttori del personale): oltre i 68% degli intervistati ha dichiarato che prolungherà le attività di smart working anche nella fase di ritorno a una “nuova normalità”.

Aziende del calibro di Twitter, Google e Facebook hanno deciso di [permettere ai propri dipendenti di lavorare da remoto](https://blog.informaazione.org/smart-working-forever-siamo-davvero-pronti-al-grande-salto). *“**Il lavoro da casa è qui per restare”*** (“work from home is here to stay”) è il titolo eloquente di uno **studio condotto da Barclays**: la banca britannica ritiene che gli [**uffici tradizionali diventeranno una “cosa del passato”**](https://www.bbc.com/news/business-52467965) (*“a thing from the past”*) e sta dunque rivendendo le sue strategie di localizzazione.

**Pubblica amministrazione in smart working**

Un forte segnale del cambiamento in corso arriva anche dalla **pubblica amministrazione**. Dopo anni di tentennamenti, è di questi giorni la **proroga fino al 31 dicembre dello smart working per il 50% dei dipendenti** che svolgono ruoli eseguibili da remoto. L’emendamento introduce anche il “Piano organizzativo del lavoro agile” (Pola) con il quale **la percentuale di dipendenti che lavorerà da remoto salirà al 60% da gennaio 2021.**

**Cambia il lavoro, cambiano le priorità**

Il passaggio da “ufficio vs smart working” a “ufficio & smart working” richiede un **forte cambio di mentalità e di competenze**, da parte sia dei lavoratori che dei manager.

Ad analizzare le nuove priorità del mondo del lavoro ha provveduto una [ricerca](https://www.bva-doxa.com/le-direzioni-hr-delle-aziende-italiane-alle-prese-con-lemergenza-covid-19/) di fine maggio condotta dall’osservatorio HR Innovation Practice della School of Management del Politecnico di Milano in collaborazione con Doxa, che ha coinvolto 198 aziende italiane medio-grandi e un panel rappresentativo dei lavoratori. Ai primi tre posti delle priorità delle Direzioni del personale ci sono:

- **introduzione e potenziamento dello smart working** **(65%)**
- **sviluppo di cultura e competenze digitali (45%)**
- **gestione di riorganizzazioni aziendali o il dimensionamento della forza lavoro** **(43%)**

Gli stessi dipendenti sono ben consapevoli dei mutamenti in corso: **uno su quattro crede che il proprio lavoro cambierà nel prossimo biennio** e che dovrà **aggiornare le proprie competenze**. Già durante il lockdown i lavoratori hanno seguito webinar e videoconferenze per migliorare; e ora più che mai, **per affrontare al meglio le sfide del cambiamento, dovranno seguire corsi di formazione mirati**. Solo così si potrà dare il meglio di sé sia in smart working che in ufficio, raggiungendo il giusto equilibrio e prendendo quanto di buono c’è da entrambe le parti.

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