--- title: "Smart working: importanza di risorse umane, soft skills e tecnologia" description: Per abbracciare lo smart working è fondamentale riconoscere l’importanza delle risorse umane, sviluppare determinate soft skills e adeguarsi a livello tecnologico. image: https://blog.informaazione.org/hubfs/smart-working2.jpg --- [ACADEMY](http://academy.informaazione.org/) SERVIZIO INFORMAZIONI +39 075.8002499 [Login](https://www.informaazione.org/mio-account) [ACADEMY](http://academy.informaazione.org/) SERVIZIO INFORMAZIONI +39 075.8002499 [Login](https://www.informaazione.org/mio-account) [![Informaazione](https://informaazione.org/wp-content/uploads/2021/08/logo_IA_2021sito_or_Dark3.png) ![Informaazione](https://informaazione.org/wp-content/uploads/2021/08/logo_IA_2021sito_or_Dark3.png)](https://www.informaazione.org/) - [Soluzioni Aziendali](https://informaazione.org/product-tag/corsi-in-aula/) - [Webinar](https://informaazione.org/product-tag/webinar-gratuiti/) - [Risorse Gratuite](https://informaazione.org/ebook/) - [Case Study](https://informaazione.org/case-study/) [![Informaazione](https://informaazione.org/wp-content/uploads/2021/08/logo_IA_2021sito_or_Dark3.png) ![Informaazione](https://informaazione.org/wp-content/uploads/2021/08/logo_IA_2021sito_or_Dark3.png)](https://www.informaazione.org/) - [Soluzioni Aziendali](https://informaazione.org/product-tag/corsi-in-aula/) - [Webinar](https://informaazione.org/product-tag/webinar-gratuiti/) - [Risorse Gratuite](https://informaazione.org/ebook/) - [Case Study](https://informaazione.org/case-study/) - [Soluzioni Aziendali](https://informaazione.org/product-tag/corsi-in-aula/) - [Webinar](https://informaazione.org/product-tag/webinar-gratuiti/) - [Risorse Gratuite](https://informaazione.org/ebook/) - [Case Study](https://informaazione.org/case-study/) ![](https://blog.informaazione.org/hubfs/smart-working2.jpg) [Soft Skills](https://blog.informaazione.org/tag/soft-skills) [HR](https://blog.informaazione.org/tag/hr) [Smart working](https://blog.informaazione.org/tag/smart-working) # Smart working: importanza di risorse umane, soft skills e tecnologia Scritto da Giulia Viganò | 23 giu 2020 Nel mondo del lavoro, il **2020** verrà ricordato come l’**anno dello smart working**. Anche se le normative sul lavoro agile sono state definite nel [2017](https://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:legge:2017-05-22;81!vig=), **ci è voluta una pandemia globale per farci conoscere e sperimentare questa “nuova” modalità di lavoro.** Molti economisti ed esperti hanno visto in **questo periodo di smart working “forzato” una grande opportunità per il futuro, un banco di prova per aziende e dipendenti** che da un giorno all’altro hanno dovuto stravolgere le proprie abitudini e il proprio modo di lavorare. Tra incertezze, difficoltà e scenari, un dato è certo: **risorse umane motivate, soft skills e tecnologie adeguate sono gli ingredienti chiave** per uno smart working efficace. [![Smart Working Forever](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/5561330/8b91a331-6df7-42d6-8a2e-753645f218be.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/5561330/8b91a331-6df7-42d6-8a2e-753645f218be) **Le risorse umane restano il cuore di un’azienda** Con lo smart working, **l’ufficio smette di essere un luogo di lavoro e di incontro**: niente più caffè a metà mattina, niente più riunioni face to face, niente più pause pranzo insieme. Si lavora da casa, ognuno per conto proprio. Nato durante l’emergenza, questo trend è destinato a proseguire: secondo le [previsioni di Stefano Cuzzilla](https://www.pmi.it/economia/mercati/334376/il-futuro-dei-manager-sono-le-soft-skill.html), presidente di Federmanager, **la presenza in ufficio si ridurrà al 50-60%** rispetto a come eravamo abituati in passato. Uno dei problemi principali legati allo smart working è **il senso di solitudine, isolamento e disorientamento che si prova quando si lavora da casa**: vengono a meno i rapporti con i colleghi e ci si sente **tagliati fuori dalle dinamiche organizzative e relazionali**. Per ridurre questo rischio, diventa fondamentale **mantenere una comunicazione aperta**. Un buon manager deve cercare il **dialogo con i propri dipendenti e collaboratori, deve saperli ascoltare, renderli partecipi alle dinamiche aziendali**: solo così svilupperanno quel **senso di appartenenza che porta a una maggiore motivazione e produttività.** **Le risorse umane**, infatti, **rimangono il cuore di un’azienda**, sia che ci sia un ufficio fisico o meno. Ora più che mai PA e HR devono **prendersi cura dei propri collaboratori**, **farli sentire apprezzati e importanti**, far capire che l’azienda è presente, per esempio **proponendo corsi di formazione** per favorire la loro crescita professionale. Bisogna anche **rispettare la vita privata** **delle persone**, non scambiando smart working con reperibilità 24 ore su 24. **Soft skills** **Lo smart working impone un radicale cambio di mentalità**, per i dipendenti ma **soprattutto per i manager.** I primi, infatti, si ritrovano a lavorare autonomamente da casa, mentre i secondi devono abituarsi a nuova gestione del personale e della produttività. Il passaggio prevede **un’organizzazione del lavoro non più focalizzata sulla presenza fisica in ufficio ma sui risultati**, **basata sulla fiducia** invece che sul controllo, **sull’autonomia** invece che sulla gerarchia. In un contesto di lavoro nuovo e in continua trasformazione è importante **sviluppare e investire in soft skills** come **flessibilità, propensione all’adattamento, gestione del tempo e del proprio lavoro, leadership, [capacità di ascolto attivo](https://blog.informaazione.org/come-migliorare-le-proprie-capacit%C3%A0-di-ascolto-attivo-e-comunicare-efficacemente) e di delega**. Sono necessari **interventi formativi mirati sia per i collaboratori ma anche per tutti i livelli dirigenziali.** **Il giusto supporto tecnologico** Se è vero che le persone e le competenze umane mantengono un ruolo centrale nel mondo del lavoro, è altrettanto vero che **serve il giusto supporto tecnologico per uno smart working che sia “smart” per davvero.** In un’indagine condotta da [Citrix](https://www.citrix.com/it-it/) in collaborazione con OnePool, il 29.3% degli intervistati ha dichiarato che l’ostacolo più grande allo smart working è legato alla mancanza degli strumenti aziendali (computer, schermo, server), mentre il 26,3 % ha segnalato il mancato accesso a molte risorse aziendali. Compito delle imprese è dotare il personale dei **giusti strumenti tecnologici (per cominciare, un wi-funzionante, un pc ottimizzato e delle cuffie isolanti)** per lavorare in modo efficiente. Piattaforme come Trello e [Slack](https://blog.informaazione.org/smart-working-i-migliori-strumenti-per-meeting-online) possono poi fare la differenza per quanto riguarda la gestione del flusso produttivo, le comunicazioni interne e il rispetto delle deadline. Fondamentale **anche favorire e rafforzare le competenze digitali tra i dipendenti**, guidandoli all’utilizzo di piattaforme e strumenti sempre più avanzati.f [Post precedente Smart working: cinque consigli per mantenere una postura corretta](https://blog.informaazione.org/smart-working-cinque-consigli-per-mantenere-una-postura-corretta) [Post successivo Perché le videochiamate sono così faticose?](https://blog.informaazione.org/perché-le-videochiamate-sono-così-faticose) ### Cerca nel sito ### Categorie - [Benessere organizzativo (16)](https://blog.informaazione.org/tag/benessere-organizzativo) - [Cambiamento (20)](https://blog.informaazione.org/tag/cambiamento) - [Case History (5)](https://blog.informaazione.org/tag/case-history) - [Change Management (9)](https://blog.informaazione.org/tag/change-management) - [Coaching (11)](https://blog.informaazione.org/tag/coaching) - [Competenze Digitali (20)](https://blog.informaazione.org/tag/competenze-digitali) - [Comunicazione (9)](https://blog.informaazione.org/tag/comunicazione) - 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