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title: "Smart working: una questione di mentalità"
description: Basato su flessibilità, fiducia e responsabilizzazione delle risorse, lo smart working è una modalità di lavoro che offre grandi benefici a lavoratori e...
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# Smart working: una questione di mentalità

Scritto da Giulia Viganò | 24 gen 2022

In tempi di Coronavirus, molte aziende hanno risposto all’emergenza con lo **smart working per limitare le possibilità di contagio senza bloccare la produttività.**

Tradotto in italiano come “lavoro agile”, lo smart working può essere definito **un modello organizzativo fondato sulla flessibilità che lascia ai lavoratori una maggiore autonomia nel definire le modalità di lavoro a fronte di una maggiore responsabilizzazione sui risultati.**

 

È del **maggio 2017 la legge n.81**, detta anche “legge sul lavoro agile”, ovvero la normativa italiana sullo smart working. Eppure regna ancora una forte confusione e diffidenza verso questa modalità organizzativa. Scopriamo insieme come funziona e quali sono i benefici che porta al lavoratore e all’azienda.

 

### **SMART WORKING NON E' TELELAVORO**

Una prima fondamentale precisazione: **smart working non è la traduzione inglese di telelavoro**. I due concetti indicano due modalità lavorative molto diverse. Il **telelavoro è un semplice spostamento della sede di lavoro** (dall’ufficio a casa), una forma contrattuale che prevede il rispetto di regole rigide a livello di orari, luoghi e strumenti tecnologici.

Lo **smart working**, invece, si basa sui principi di flessibilità e totale autonomia: **è il singolo lavoratore a scegliere quando, quanto e dove lavorare**. **Non contano la presenza in ufficio o il conteggio ore, ma solo ed esclusivamente i risultati e la produttività.**

 

### **BENEFICI PER IL LAVORATORE E L'AZIENDA**

Diversi studi evidenziano i **benefici che lo smart working porta sia al lavoratore che all’azienda.** Secondo l’ultima [ricerca](https://www.osservatori.net/it_it/osservatori/comunicati-stampa/crescita-smart-working-engagement-italia-2019) condotta dall’**Osservatorio Smart Working del Politecnico di Milano** (ottobre 2019), i **lavoratori smart sono più soddisfatti** dei colleghi che operano in modalità tradizionale sotto vari punti di vista, come l’organizzazione del proprio lavoro, le relazioni con i colleghi e quelle con i propri superiori.

Una **maggiore responsabilizzazione si traduce** anche in **maggior engagement e motivazione**: gli smart worker sono in media più orgogliosi del proprio lavoro e della propria impresa. A livello umano, **migliora l’equilibrio tra vita professionale e privata**, si ritrova un proprio ritmo (pensate alle ore che si perdono negli spostamenti casa-ufficio) e si riduce lo stress.

Ma i **benefici** interessano anche e soprattutto **le aziende**: quelle che adottano un sistema smart working registrano un **miglioramento della produttività e della qualità del lavoro, accompagnato da una riduzione dell’assenteismo.** I dati parlano di un incremento di produttività pari a circa il 15% per lavoratore, che si traduce in 13,7 miliardi di euro di benefici complessivi per il Paese. Da non sottovalutare la **riduzione dei costi**: diminuiscono le **spese legate all’affitto di spazi fisici**, alla manutenzione dei locali e alle utenze.

Un ultimo beneficio che interessa tutti quanti riguarda **l’ambiente: il lavoro agile riduce il traffico e con questo le emissioni di CO2**. Basta guardare la città di Milano in tempi di Coronavirus, che in una settimana ha registrato un sensibile [calo dei livelli di PM10](https://www.affaritaliani.it/milano/coronavirus-almeno-aria-di-milano-pulita-crolla-il-pm-10-654905.html).

 

### **UNA QUESTIONE DI CULTURA AZIENDALE**

Negli ultimi anni **il fenomeno smart working è in crescita**, soprattutto tra le grandi realtà aziendali come Accenture, Intesa San Paolo, Microsoft, Nestlé e Heineken. Ma Mariano Corso, il responsabile scientifico dell’Osservatorio Smart Working, precisa che “**la dinamica con cui sta crescendo nel nostro Paese, tuttavia, non è abbastanza veloce**.” Tra le PMI questo sistema fatica ancora a prendere piede, e si tende a concedere massimo uno-due giorni a settimana di lavoro a distanza.

Per abbracciare questo nuovo metodo di lavoro **è necessario un cambiamento di mentalità**. A differenza del telelavoro, lo smart working richiede una nuova cultura aziendale, una trasformazione dell’organizzazione e dei rapporti tra manager e dipendente.

**Se da una parte il lavoratore deve imparare a responsabilizzarsi e autogestirsi, dall’altra spetta al manager lo step decisivo: delegare e affidarsi solo ai risultati.**

**Da una tradizionale mentalità di controllo**, di comando e di presenza fisica in ufficio, **bisogna passare alla fiducia.** E a chi spaventa il cambiamento aziendale, ricordiamo che lo smart working, così come la [rivoluzione 4.0](https://blog.informaazione.org/il-ruolo-del-change-management-nell-industria-4-0), è un **fenomeno che non si può fermare, pena la perdita di competitività.**

 

***Per maggiori informazioni sullo smart working, su come applicarlo direttamente in azienda e su come affrontare questa trasformazione, non perdetevi il [webinair](https://www.informaazione.org/webinar_smartworking-form/) di Emanuela Bertagna, CEO di InformaAzione, realtà 100% smart.***

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